Erabilera-jarraibideak osasun-arreta espezializatuan

Donostia Ospitaleko euskara-planak zenbait jarraibide ezarri zituen, neurri positiboen bidez, euskararen erabilera bultzatzeko.

Horren barruan aurrikusten da, langile euskaldunak telefonoan euskaraz artatzera bultzatzea, horrelako eskema baten arabera

1) Langile elebiduna

Agurrak eta sarrera-hitzak euskaraz bakarrik erabi daitezke, bezeroari euskara aukeratzen errazteko.

Adibidez:

Larrialdiak, egun on. Zer nahi duzu?

Ospitaleko komunikazio unitatean egindako azterketatxo baten bidez ikusi da lehenengo hitza euskaraz erabilita posible izango liltzatekeela euskararen erabilera %40 inguru izatea, langilea euskalduna denean.

Erabilera-irizpideak Donostia ospitalean

euskararen erabilera, osasun munduan

Utzi erantzuna

Zure e-posta helbidea ez da argitaratuko. Beharrezko eremuak * markatuta daude